Gestione Newsletter

Servizi di Assistenza e Consulenza

Help Desk
Personale tecnico e commerciale a supporto del cliente sempre presente negli orari d’ufficio per soddisfare ogni tipo di richiesta (tramite telefono o tramite email, a seconda della modalità sottoscritta). Il livello di assistenza è definito da un apposito contratto di Service Level Agreement (SLA).

  Consulenza di una comunicazione di Email Marketing.
Consulenza sulla comunicazione e sulla creazione di una campagna di Email Marketing. Comprende introduzione all’Email Marketing, guida operativa sulla composizione dei contenuti, guida tecnica sugli errori da non commettere, analisi delle attività dell’azienda e degli obiettivi della comunicazione, identificazione dei parametri frequenza, segmentazione dei destinatari e forma di comunicazione.

Garanzie legali
Contratto legale con garanzie sulle funzionalità del servizio e sulla proprietà dei dati personali.

Supporto e assistenza
Affiancamento iniziale telefonico.  Disponibile inoltre il supporto "pro-attivo", con cui i nostri operatori monitorano l'attività del cliente, ricevendone inoltre i test di invio. E' l'operatore che contatta direttamente il cliente nel caso di problemi ed errori.

Servizi di consulenza
Disponibilità opzionale di servizi di consulenza sulla gestione di campagne di email marketing e sulla stesura di una newsletter, e sulle regole per evitare i filtri antispam. Moduli di consulenza principali:
- introduzione all’email marketing
- guida operativa sulla composizione dei contenuti
- guida tecnica sugli errori da non commettere
- analisi delle attività dell’azienda e degli obiettivi della comunicazione
- identificazione dei parametri frequenza
- segmentazione dei destinatari
- analisi della comunicazione
- analisi di posizionamento
- coordinamento della comunicazione con altri media
- procedure per effettuare test di compatibilità efficaci e completi
- stimolare l’interattività
- la mailing list come strumento per generare dati di marketing
- incrementare il database degli iscritti

Possibilità di sottoscrivere un Pacchetto Ore a scalare, utilizzabile per realizzare template personalizzati, form personalizzati, sondaggi personalizzati, mini-siti, concorsi, coupon, analisi di deliverability, realizzazione creatività, impostazione strategica di una campagna di email marketing...

I moduli integrati

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  INVIA SMS DI ALTA QUALITÀ
  Indipendentemente dall'attivazione del servizio E-mail, è anche possibile usare il sistema per inviare SMS.
  Il canone in questo caso è zero, si pagano solo gli SMS inviati.
  Gli SMS sono di alta qualità, con tutte le caratteristiche più sofisticate, come il mittente personalizzabile, il contenuto con campi dinamici, la ricevuta di ritorno, ecc.
  L'interfaccia e gli strumenti sono semplici e potenti allo stesso tempo, grazie al supporto di tutte le caratteristiche che hanno reso lo strumento preferito da chi invia messaggi e-mail e sms.
  Vai alla pagina INVIO SMS per tutti i dettagli.
  
  INVIA FAX DI ALTA QUALITÀ
  I fax inviati con la nostra piattaforma web-based sono di alta qualità, risoluzione fine, mittente personalizzabile e massimo dettaglio degli errori, in tempo reale esportabile in Excel.
  Per spedire è sufficiente attivare una console gratuitamente e acquistare un pacchetto Crediti.
  Vai alla pagina INVIO FAX per tutti i dettagli.
  
  INVIA LETTERE CARTACEE
  Carica i file da spedire: la stampa, l'imbustamento, l'affrancatura e l'invio sono effettuate dal nostro sistema. Diverse varianti disponibili: stampa in bianco e nero o a colori, stampa solo fronte o fronte/retro, invio come prioritaria, come raccomandata o come raccomandata AR con ricevuta di ritorno. Usa gli stessi Crediti per inviare in modo indifferente lettere, fax, messaggi vocali o sms.
  Vai alla pagina INVIO LETTERE CARTACEE per tutti i dettagli.
  
  INVIA MESSAGGI VOCALI PRE-REGISTRATI
  Registra un file audio mp3 (o wav) e invialo a numeri di telefono di rete fissa o mobile. L'utente che risponde alla chiamata sentirà prima un messaggio standard "Questo è un messaggio pre-registrato, per ascoltare premere 1". Chi preme uno ascolterà la vostra voce, oppure il testo definito e letto da una voce automatica femminile. Raggiungi con questo strumento innovativo anche quegli utenti che non hanno un altro recapito email/fax/sms valido e stupisci i tuoi utenti.
  Vai alla pagina INVIO MESSAGGI VOCALI per tutti i dettagli.