Gestione Newsletter

Gestione Utenti

Iscrizioni / Cancellazioni.
Possibilità di gestire l’iscrizione e la disiscrizione automatica degli utenti, con possibilità di tener traccia dei disiscritti per evitare successivi reinserimenti erronei. Notifica via email all'amministrazione per ogni utente che si cancella cliccando sul link di cancellazione automatica. Lista utenti disiscritti ("opt-out") che si sono rimossi dalla lista, esportabile, con data di disiscrizione a norma di legge, con indicazione della modalità di cancellazione (da link, da amministratore, da importazione, da feedback-loop, da list-unsubscribe...
Rispetto completo delle specifiche della Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 del Codice in materia di protezione dei dati personali.

Possibilità di creare infinite LISTE. Ognuna contiene i propri utenti iscritti, i propri messaggi email, le proprie statistiche e le proprie personalizzazioni. E' come avere tanti gestionali in uno, senza costi aggiuntivi. Questa caratteristica consente di gestire portali differenti, oppure clienti differenti.
Creazione di  nuove liste riportando le medesime impostazioni già predisposte in altre liste.

Possibilità di creare infiniti GRUPPI di utenti a cui mandare messaggi differenti (es. Clienti Top, Riventidori XY, Clienti prospect, Distributori AAA). Ogni utente può appartenere a più gruppi contemporaneamente, riceverà comunque un solo messaggio per invio.
Possibilità di creare gruppi casuali di utenti, con un numero di iscritti da definire liberamente. Utile per attività di campionamento casuale e A/B Testing.

Integrazione con database contatti sul sito del cliente, per poter inviare le offerte selezionando i gruppi target già definiti nel sistema e-commerce/web. Anagrafica completa, con campi dinamici liberamente definibili in fase di setup (es. Nome, Cognome, Sesso, Cap, Indirizzo, Cellulare...).

Sistema di verifica delle e-mail con conferma di iscrizione richiesta via e-mail (double opt-in o confirmed opt-in) a norma di legge, completamente personalizzabile via web e in formato grafico html, con possibilità di inserirvi campi dinamici (nome, cognome, password...).

Importazione / Esportazione
Importazione / esportazione dell’anagrafica e di liste di email, in base ai campi anagrafica utente liberamente scelti, direttamente da web. L'importazione automaticamente effettua la eliminazione degli indirizzi duplicati, l'aggiornamento dei dati se l'indirizzo era già presente, l'esclusione se l'indirizzo era già nei disiscritti o la richiesta di verifica se risulta formalmente non valido. E' possibile importare file in formato CSV (cioè valori separati da virgola, ottenuto facendo Salva con nome in Excel, oppure elenchi di testo TXT, oppure in formato XML. La mappatura dei campi (nome, cognome, email, cellulare...) viene effettuata alla prima importazione, poi rimane salvata.
Possibilità di importare in modalità copia e incolla, con estrattore automatico degli indirizzi i cellulare. Molto comodo per l'inserimento di indirizzi manuale, dell'ultimo minuto.
Rapporto dettagliato per ogni importazione eseguita.
Importazione di grandi elenchi (anche milioni di indirizzi email o sms) asincrona, quindi senza intoppi e criticità.
Possibilità di importare file con campi a lunghezza fissa (quindi senza separatori).
Importazione flessibile: supporta differenti delimitatori (virgolette, apici, nessuno) e differenti separatori (punto e virgola, virgola...).

Email Check
Verifica automatica dell’esistenza degli indirizzi email. Il sistema processa in automatico l’elenco delle email, si connette ai server di destinazione e verifica l’esistenza dell’indirizzo email (in modo totalmente trasparente). Verranno visualizzate le email non esistenti ed errate, in modo da procedere ad una verifica o ad una correzione manuale. La verifica effettuata è sia sul formato (sintassi), sia sull'esistenza del dominio del destinatario.

Ricerca Rapida. Filtro per keyword della lista e-mail, per ricercare velocemente un contatto in anagrafica. La ricerca può avvenire per qualunque campo anagrafico, oppure applicando query più complesse, e/o selezionando uno o più gruppi. E' inoltre possibile ricercare contemporanemanente un indirizzo email, o un numero di cellulare, in tutte le liste e in tutti gli elenchi (iscritti, sospesi in attesa di conferma, disiscritti).

Modalità di disiscrizione automatica degli utenti, di tre tipologie: single opt-out (basta un clic sul link contenuto nel messaggio) oppure double opt-out standard (è necessario un clic più una conferma di disiscrizione da / dalle liste prescelte. E' possibile specificare quali liste mostrare, tra quelle create. E' un sistema utile perchè un utente potrebbe volere cancellarsi da una lista, ma allo stesso tempo potrebbe notare altre liste di suo interesse a cui iscriversi, ad esempio liste che hanno una periodicità più lunga. Il terzo tipo è la versione double personalizzata: viene aperta una pagina (personalizzabile nel menu Impostazioni) in cui si chiede conferma della cancellazione.

Permission marketing: possibilità di inviare in automatico messaggi grafici Html o Txt con opzione di opt-in (iscrizione) cliccando su un link dinamico. Solo gli utenti che forniscono il consenso cliccando sul link vengono registrati nel database per i futuri invii.
Possibilità di esportare su uno spazio FTP del cliente (protetto da password), automaticamente ogni notte, l'elenco dei disiscritti totale o parziale.

Registrazione dell'indirizzo IP con data e ora di chi si iscrive, nelle due fasi: iscrizione e conferma.
Possibilità di richiamare procedure API esterne (post-operations) per disiscrivere contestualmente utenti su altri database esterni.

Verifica di coerenza durante l'importazione: se un indirizzo è già disiscritto o sospeso in attesa di conferma, non viene caricato. Gestione anche di tutte le varie casistiche (indirizzo già presente ma associato ad un numero sms diverso, ecc). E' possibile forzare il comportamento con le Opzioni Avanzate (ad esempio per caricare un elenco di indirizzi direttamente nei disiscritti, o per forzare l'iscrizione anche se sospesi o disiscritti...).

Anagrafiche contatti. Gestione di un unica anagrafica, indipendente dal canale (email, sms, fax...). Questo consente di avere una sola lista di contatti e non tante liste a seconda del canale. Inoltre è possibile incrociare facilmente le informazioni di profilazione provenienti dall'attività via email per segmentare gli utenti al fine di un invio di SMS.
Possibilità di avere fino a 41 campi anagrafici liberamente impostabili, ognuno di massimo 100 caratteri, più infiniti gruppi (flag 0,1). Nella versione standard prevede 11 campi, modificabili, l'estensione dei campi è disponibile con l'opzione Marketing+.

Funzione di AutoProfilazione. Possibilità di chiedere agli utenti di aggiornare automaticamente i propri dati, oppure porre domande e questionari. Per le nuove attivazioni, nella versione standard sono disponibili 3 moduli: Aggiornamento dati anagrafici, Inserimento del numero di cellulare, Modifica dell'indirizzo email. Questi moduli sono richiamabili facilmente nella pagina di creazione messaggio, tramite inserimento di un link che porta al modulo scelto. I moduli possono essere creati in modo illimitato e possono essere modificati acquistando l'opzione Marketing+.

I moduli integrati

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  INVIA SMS DI ALTA QUALITÀ
  Indipendentemente dall'attivazione del servizio E-mail, è anche possibile usare il sistema per inviare SMS.
  Il canone in questo caso è zero, si pagano solo gli SMS inviati.
  Gli SMS sono di alta qualità, con tutte le caratteristiche più sofisticate, come il mittente personalizzabile, il contenuto con campi dinamici, la ricevuta di ritorno, ecc.
  L'interfaccia e gli strumenti sono semplici e potenti allo stesso tempo, grazie al supporto di tutte le caratteristiche che hanno reso lo strumento preferito da chi invia messaggi e-mail e sms.
  Vai alla pagina INVIO SMS per tutti i dettagli.
  
  INVIA FAX DI ALTA QUALITÀ
  I fax inviati con la nostra piattaforma web-based sono di alta qualità, risoluzione fine, mittente personalizzabile e massimo dettaglio degli errori, in tempo reale esportabile in Excel.
  Per spedire è sufficiente attivare una console gratuitamente e acquistare un pacchetto Crediti.
  Vai alla pagina INVIO FAX per tutti i dettagli.
  
  INVIA LETTERE CARTACEE
  Carica i file da spedire: la stampa, l'imbustamento, l'affrancatura e l'invio sono effettuate dal nostro sistema. Diverse varianti disponibili: stampa in bianco e nero o a colori, stampa solo fronte o fronte/retro, invio come prioritaria, come raccomandata o come raccomandata AR con ricevuta di ritorno. Usa gli stessi Crediti per inviare in modo indifferente lettere, fax, messaggi vocali o sms.
  Vai alla pagina INVIO LETTERE CARTACEE per tutti i dettagli.
  
  INVIA MESSAGGI VOCALI PRE-REGISTRATI
  Registra un file audio mp3 (o wav) e invialo a numeri di telefono di rete fissa o mobile. L'utente che risponde alla chiamata sentirà prima un messaggio standard "Questo è un messaggio pre-registrato, per ascoltare premere 1". Chi preme uno ascolterà la vostra voce, oppure il testo definito e letto da una voce automatica femminile. Raggiungi con questo strumento innovativo anche quegli utenti che non hanno un altro recapito email/fax/sms valido e stupisci i tuoi utenti.
  Vai alla pagina INVIO MESSAGGI VOCALI per tutti i dettagli.