Gestione Newsletter

Server Farm e Sicurezza

Uptime garantito
Garanzia di Up-time della macchina server del 99%.
 
Back-up dati
Backup dati: è un salvataggio periodico dei file che compongono il sito in modo che abbiamo sempre a disposizione in formato digitale le informazioni nel caso in cui vengano in qualche modo perse o cancellate. I Backup vengono effettuati in duplice copia e tenuti in due edifici separati: può accadere qualcosa in un edificio (per esempio un incendio) e possiamo comunque recuperare i dati dall’archivio presso l’altro edificio.
 
Monitoraggio 24h su 24h
I server hanno un sistema di allarme 24h su 24h collegato con i cellulari dei ns tecnici che segnala il possibile problema. Il check sulla macchina avviene ogni 60 secondi. Questo sistema quindi permette di avvisare in qualsiasi ora del giorno e della notte il personale tecnico reperibile (365 giorni all’anno). Negli orari al di fuori di quelli d’ufficio l’intervento avviene entro 1 ora (dal primo allarme).

Aggiornamenti software
Vengono effettuati e rilasciati aggiornamenti costanti del sistema operativo e più in generale della parte software del server.

Dischi ridondanti
Raid 1 (disk mirroring): i server, dove risiede il servizio, dispongono di un doppio disco fisso. Nel caso ci fosse un guasto meccanico ad un disco fisso, entra subito in funzione il secondo, che è l’esatta copia del primo.

Gruppo di continuità
Consente il funzionamento del server anche nel caso in cui venga a mancare la corrente elettrica.

Architettura del servizio
L’architettura è modulare e distribuita su più server applicativi in modo completamente ridondato. Viene utilizzata la piattaforma Microsoft Windows Server 2005 e database Microsoft SQL Server con componenti software certificati (non opensource).

Server farm
Le macchine sono fisicamente collocate presso la server farm di AEMcom che mette a disposizione la propria sala dati garantendo condizioni di massima sicurezza, tra cui dispositivi di controllo incendi, dispositivi antiallagamento, condizionamento dell’aria, Uninterruptable Power Supply, controllo e registrazione di tutti gli accessi. La connettività è diretta verso il MIX di Milano ed è ridondata con un secondo carrier, per la massima continuità del servizio. I nostri tecnici hanno accesso 24h su 24h alla server farm, è inoltre collegata direttamente da propri uffici, con connessione in fibra ottica.

Firewall
Firewall installato sulla nostra Rete: è un ottima protezione lato server che chiude definitivamente l’accesso dall’esterno di alcune porte del sistema.

Controlli sugli accessi
Vengono utilizzati tutti gli accorgimenti base e più comuni per evitare che possa entrare nel sistema un esterno (lunghezza e gestione password,...). Elenco degli ultimi accessi eseguiti, con dettaglio dell'IP, per monitorare accessi fraudolenti. Nel caso di console utilizzate da più utenti contemporaneamente (caso di un Rivenditore che rivende accessi ad un unica console condivisa), ogni singolo utente vede i propri accessi. Solo l'amministratore principale (che ha il permesso Gestione) vedrà gli accessi di tutti. L’unico che ha la possibilità di operare a 360° sul server è l’amministratore di sistema.
Possibilità di accedere in modo sicuro via HTTPS.

Guasti hardware
 il nostro personale tecnico effettuerà in tempo reale un intervento di 1° livello nel caso di rottura hardware del server. E’ disponibile inoltre una macchina ridondata in grado di entrare in funzione in sostituzione di quella guasta.

Service Level Agreement
Al cliente viene riservata una quantità di banda necessaria ad eseguire l’invio dei messaggi nei tempi concordati nell’offerta. Il Cliente può verificare in ogni momento online lo stato di invio dei messaggi e il relativo rispetto dei tempi. I messaggi vengono inviati dai nostri server, non è richiesta l’installazione di alcun software, ne’ il presidio della postazione pc. Il traffico generato dalle eventuali immagini caricate all’interno della console è escluso dalla banda riservata e contrattualizzata per l'invio delle email.

Accordi con i principali Provider
Accordi con i principali provider italiani ed esteri, con gestione automatica dei Feedback.

I moduli integrati

• 
  INVIA SMS DI ALTA QUALITÀ
  Indipendentemente dall'attivazione del servizio E-mail, è anche possibile usare il sistema per inviare SMS.
  Il canone in questo caso è zero, si pagano solo gli SMS inviati.
  Gli SMS sono di alta qualità, con tutte le caratteristiche più sofisticate, come il mittente personalizzabile, il contenuto con campi dinamici, la ricevuta di ritorno, ecc.
  L'interfaccia e gli strumenti sono semplici e potenti allo stesso tempo, grazie al supporto di tutte le caratteristiche che hanno reso lo strumento preferito da chi invia messaggi e-mail e sms.
  Vai alla pagina INVIO SMS per tutti i dettagli.
  
  INVIA FAX DI ALTA QUALITÀ
  I fax inviati con la nostra piattaforma web-based sono di alta qualità, risoluzione fine, mittente personalizzabile e massimo dettaglio degli errori, in tempo reale esportabile in Excel.
  Per spedire è sufficiente attivare una console gratuitamente e acquistare un pacchetto Crediti.
  Vai alla pagina INVIO FAX per tutti i dettagli.
  
  INVIA LETTERE CARTACEE
  Carica i file da spedire: la stampa, l'imbustamento, l'affrancatura e l'invio sono effettuate dal nostro sistema. Diverse varianti disponibili: stampa in bianco e nero o a colori, stampa solo fronte o fronte/retro, invio come prioritaria, come raccomandata o come raccomandata AR con ricevuta di ritorno. Usa gli stessi Crediti per inviare in modo indifferente lettere, fax, messaggi vocali o sms.
  Vai alla pagina INVIO LETTERE CARTACEE per tutti i dettagli.
  
  INVIA MESSAGGI VOCALI PRE-REGISTRATI
  Registra un file audio mp3 (o wav) e invialo a numeri di telefono di rete fissa o mobile. L'utente che risponde alla chiamata sentirà prima un messaggio standard "Questo è un messaggio pre-registrato, per ascoltare premere 1". Chi preme uno ascolterà la vostra voce, oppure il testo definito e letto da una voce automatica femminile. Raggiungi con questo strumento innovativo anche quegli utenti che non hanno un altro recapito email/fax/sms valido e stupisci i tuoi utenti.
  Vai alla pagina INVIO MESSAGGI VOCALI per tutti i dettagli.