Gestione Newsletter

Statistiche e report

Report completo sull’attività, sia in forma grafica che in forma tabellare.
I report statistici sono di tipo riassuntivo su tutte le comunicazioni inviate, sia legate al singolo utente, sia legate alla singola comunicazione.

Ad esempio vengono riportati:
- numero email inviate per data/ora/minuto e per invio
- numero di iscritti per newsletter
- numero di disiscritti per newsletter
- numero email aperte, in tempo reale
- link tracking: numero di clic effettuati sui link presenti nel messaggio
- elenco utenti che hanno cliccato su un link
- elenco utenti che hanno aperto un messaggio
- numero di letture dell'articolo da parte di ogni singolo utente
- numero di email inoltrate ad un amico
- indici percentuali su numero di email recapitate, ritornate, lette, cliccate...
- numero di utenti che avevano problemi di visualizzazione del messaggio
- numero di lettori "nascosti", cioè che hanno letto e cliccato su un messaggio, senza però scaricarne le immagini
- click-to-open rate (CTOR): l'indice dei clic (CTR - Clic through rate) applicato unicamente ai lettori unici (che hanno visualizzato la mail almeno una volta). Questo indice è molto più significativo del semplice CTR e permette di verificare l'effettivo interesse sollecitato da una comunicazione.
- gestione dei lettori unici e delle aperture (un lettore può aprire il messaggio più volte) così come il numero dei visitatori unici e dei click.

Ed inoltre:

Report statistici con grafici
Report per invio, per newsletter, per singolo utente, su differenti orizzonti temporali (minuti, ore, giorni, mesi). Tantissimi report, tutti esportabili e stampabili, tutto in tempo reale!

Report per singolo utente, per sapere quali e quante newsletter è stata letta da ogni singolo destinatario, e quanti sono i clic risultanti, in tempo reale. Le statistiche di dettaglio a livello di singolo utente vengono mantenute per un periodo variabile, a seconda del contratto sottoscritto.

Click tracking
Sistema che permette il monitoraggio di quali link sono stati cliccati e di conseguenza quali sono gli argomenti / le offerte più gradite, in tempo reale. Possibile inoltre disporre dell'elenco degli utenti che hanno cliccato su un singolo link, inviato in una newsletter o cumulato su tutte le newsletter.
Stima statistica conservativa del numero di utenti che hanno letto un messaggio senza scaricare le immagini, o in versione solo testo e senza effettuare click.
Mappa grafica dei link, con rappresentazione visuale, vicino ad ogni link della percentuale o del numero di clic: è così possibile rendersi conto - a colpo d'occhio - di quale area del messaggio ha riscosso più interesse.

Possibilità di visualizzare le statistiche in base ai FILTRI creati. Ad esempio è possibile sapere se tra tutti gli utenti che hanno aperto qual'è la percentuale di femmine e maschi, oppure per data di nascita, fatturato... a seconda dei dati presenti nel DB e a seconda delle azioni compiute dall'utente in certo arco temporale (iscrizione, clic, apertura...) (con opzione Marketing+).  Grafici riassuntivi per comparare tutti gli invii effettuati, o solo una parte. Questo permette anche analisi A/B Testing.

Import/Export
Possibilità di esportare le statistiche in formato stampabile o MS Excel.
Possibilità di esportare i dati statistici su FTP, per l'integrazione con CRM o sistemi di analytics/dataware house esterni.
Possibilità di raggruppare per attività (aperture, clic) gli utenti, per esportarli o per inviare loro messaggi specifici.

Integrazione con tutti i sistemi di web analytics, come ad esempio Google Analytics. Le due console si possono collegare, in modo che all'interno del sistema sia possibile creare una campagna che viene poi tracciata all'interno di ConversionLab, senza necessità di loggarsi in ConversionLab, scegliendo anche la categoria (folder) di ConversionLab.

Grafico Trend Reattività che consente di visualizzare graficamente la tendenza in termini di aperture, click, iscrizioni, ecc. E' possibile inoltre filtrare i dati in base ai giorni della settimana, o alle fasce orarie.
Possibilità di inviare un sondaggio, o un questionario, un poll, survey per profilare il database contatti, o per aggiornare i dati anagrafici, o per raccogliere informazioni aggiuntive. Il modulo opzionale è chiamato "AutoProfilazione". Il costo è un flat annuale, non legato al numero di sondaggi realizzati! Maggiori dettagli qui (PDF). Tutti i dati (aperture, click, bounce... ) sono riferibili direttamente al singolo messaggio inviato e al singolo utente che ha compiuto l'azione.

Tre indici Benchmark di Qualità, studiati accuratamente per permettere valutare e confrontare i risultati delle comunicazioni.

I moduli integrati

• 
  INVIA SMS DI ALTA QUALITÀ
  Indipendentemente dall'attivazione del servizio E-mail, è anche possibile usare il sistema per inviare SMS.
  Il canone in questo caso è zero, si pagano solo gli SMS inviati.
  Gli SMS sono di alta qualità, con tutte le caratteristiche più sofisticate, come il mittente personalizzabile, il contenuto con campi dinamici, la ricevuta di ritorno, ecc.
  L'interfaccia e gli strumenti sono semplici e potenti allo stesso tempo, grazie al supporto di tutte le caratteristiche che hanno reso lo strumento preferito da chi invia messaggi e-mail e sms.
  Vai alla pagina INVIO SMS per tutti i dettagli.
  
  INVIA FAX DI ALTA QUALITÀ
  I fax inviati con la nostra piattaforma web-based sono di alta qualità, risoluzione fine, mittente personalizzabile e massimo dettaglio degli errori, in tempo reale esportabile in Excel.
  Per spedire è sufficiente attivare una console gratuitamente e acquistare un pacchetto Crediti.
  Vai alla pagina INVIO FAX per tutti i dettagli.
  
  INVIA LETTERE CARTACEE
  Carica i file da spedire: la stampa, l'imbustamento, l'affrancatura e l'invio sono effettuate dal nostro sistema. Diverse varianti disponibili: stampa in bianco e nero o a colori, stampa solo fronte o fronte/retro, invio come prioritaria, come raccomandata o come raccomandata AR con ricevuta di ritorno. Usa gli stessi Crediti per inviare in modo indifferente lettere, fax, messaggi vocali o sms.
  Vai alla pagina INVIO LETTERE CARTACEE per tutti i dettagli.
  
  INVIA MESSAGGI VOCALI PRE-REGISTRATI
  Registra un file audio mp3 (o wav) e invialo a numeri di telefono di rete fissa o mobile. L'utente che risponde alla chiamata sentirà prima un messaggio standard "Questo è un messaggio pre-registrato, per ascoltare premere 1". Chi preme uno ascolterà la vostra voce, oppure il testo definito e letto da una voce automatica femminile. Raggiungi con questo strumento innovativo anche quegli utenti che non hanno un altro recapito email/fax/sms valido e stupisci i tuoi utenti.
  Vai alla pagina INVIO MESSAGGI VOCALI per tutti i dettagli.